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提高效率(lǜ)降低成本 创(chuàng)业老司机的“管人”套路(lù)为(wéi)您揭秘
来源:www.jiangsu.tr.jian.ww38.viennacitytours.com  |  发布时(shí)间(jiān):2017年02月22日

2月10日央视《遇(yù)见大(dà)咖(kā)》栏目(mù)播出(chū)了京东集团CEO刘强东的访谈,京东(dōng)刘(liú)强东畅谈了个人成(chéng)长与创业经历(lì)。节目中的刘强东,表现出了比亲自送快递还要“亲民”的一面。


在京东(dōng)总(zǒng)部(bù)大楼的顶层,刘强东设置了一(yī)个房间,专门用来宴请各部门(mén)员工的(de),每个月刘强东(dōng)都要随机(jī)选择一个部门,和员工一起吃饭、喝(hē)酒(jiǔ)、聊工作。刘强东作为创业成(chéng)功典范的(de)角(jiǎo)色(sè),更是引发(fā)了人们对“企业如何管(guǎn)理(lǐ)团队”“创(chuàng)业者如何(hé)管人”的关注。



他是从沙漠里来的孩(hái)子 玩转组织管理的大智(zhì)慧



企业管理之路从来都不是一帆风(fēng)顺的,在创(chuàng)业者身上的痕迹更加明显。洛可可,全球最大的线下设计公司(sī)。创始人贾伟从一个“沙漠里(lǐ)来(lái)的孩子”、“小白设计(jì)师”到如今拥有25家公(gōng)司、1000名设计师的管理者。



“从2004年成立至今,洛可可已经12岁了(le),这12年我遇(yù)到过几个坎。”在洛(luò)可可创始人贾伟看来,洛可可团(tuán)队壮大过程中有三(sān)个坎。第一个是团(tuán)队发展到70人时,贾(jiǎ)伟(wěi)感受到了(le)管理之(zhī)痛。因为洛可可的团队架构非(fēi)常(cháng)扁平(píng),70人的(de)团队(duì),除了贾伟和一个(gè)兼职(zhí)财务(wù)外(wài),其(qí)余全(quán)是设计师(shī),团队架构只(zhī)有贾伟和(hé)设计(jì)师两层,这也就意味(wèi)着所有的(de)事情都需要贾伟全权来抓(zhuā)。“这时(shí)候的我,感觉到身体(tǐ)上的痛,身体扛不住了。不再是两(liǎng)三个人的时候(hòu)、30个人的(de)时候那种从(cóng)利润或(huò)从团队壮大中不(bú)断得到心理满足的状态了。我突然意识到要复制我自己。”洛可可开始了第一次(cì)管理变革,沿用至今的“细(xì)胞管理(lǐ)”模式(shì)正式启动,即“6+1”为核心,最多“7+1”,一个细(xì)胞核,最多不能超过7个细胞(bāo)壁(bì),再增加就分裂成下一个细胞。这一复制,就从70人扩(kuò)展到700人,100多个(gè)细胞在全国范围内(nèi)分裂(liè)开,并且独立(lì)核算、财务独(dú)立、人(rén)力资源独立、业务独(dú)立。


第二(èr)个坎是两年前,“坏死细胞”现象的(de)显现。“我发现细胞管理开始出现问题,出现了坏死细胞,而且一(yī)旦(dàn)出现就(jiù)会带动整个(gè)区(qū)域细胞的坏死。”贾伟思考(kǎo)后,认为细胞管理模(mó)式中,细(xì)胞的(de)上面应该也需要管理细胞的级别(bié),对(duì)区域(yù)性细胞(bāo)进行(háng)管理。这也就出现(xiàn)了新的细胞模式和级别,简单理解就是几个小细胞又组成(chéng)了一个大细胞,这种模(mó)式让洛可可一直发展到200多个小细胞的规(guī)模。


第三(sān)个坎则是行(háng)业瓶颈的(de)坎。设计师是专(zhuān)业人才,设计行业是(shì)专业人(rén)才(cái)聚集的行(háng)业,专业人(rén)才强(qiáng)调个人智慧,也(yě)会带(dài)来行业发展上的瓶颈,显而易见(jiàn)的(de)就是国内外都是30人以内的设计公司。贾伟咨询了(le)很多咨询公司,很多人的反馈都是“全世界都是小而(ér)美(měi)的公司,洛可(kě)可做到1000多人已(yǐ)经是逆天了!”贾伟反复思考后觉得,过去设计行(háng)业强调个(gè)人智慧,但现在(zài)是(shì)互联网时代,难道就没有群体智慧吗?打破行业瓶颈,发挥设计师(shī)的群体智慧,创造一个设计师(shī)共享经济平台(tái)—洛客(kè)。洛客在今年8月16号上线(xiàn),在两个月时(shí)间就聚集了近2000名设计师,400家(jiā)客户。“在洛客平台上(shàng),全球设计师的状(zhuàng)态、水平、成(chéng)功案(àn)例等一目了然,这(zhè)就将最好(hǎo)的设计师匹配(pèi)给客户,解决了设计师管(guǎn)理的瓶颈。”贾伟自豪地介绍到。



他从团中央到创业公(gōng)司 无为而治(zhì)的成(chéng)功(gōng)实(shí)践



注册求职牛人1401万、注册职(zhí)场(chǎng)BOSS 270万、累计发布职位(wèi)总数752万,创业(yè)公司覆盖率达到80%以上,涉猎互联网、金融、传媒等多(duō)个领域,一系(xì)列华丽的数据映入眼帘。难以置信,Boss直聘只用了两年时间就做到了这般成绩。




高歌猛进的(de)背后,Boss直聘在团队管理方(fāng)面,有哪些不为(wéi)外(wài)界所了解的独门秘笈(jí)?创(chuàng)始人赵鹏放(fàng)弃了勤奋耕耘11年的团中央,在互(hù)联网招聘领域做(zuò)得风生水起。结合自己的创业管理经验,赵(zhào)鹏为80后甚(shèn)至是90后创业者(zhě)提出了(le)一些忠(zhōng)告:“建立简(jiǎn)单的规则,能放就放(fàng)。”站在(zài)自(zì)己的岗位上,去顺应员工、顺应市场(chǎng)、顺(shùn)应客户,从而让企业(yè)顺着既定轨道发展。


“规则(zé)一定要有,但是要简单,越简单越好(hǎo)。”赵鹏继续说明(míng),“我(wǒ)在企(qǐ)业(yè)内(nèi)部设置(zhì)了黑白区(qū)域(yù),黑色区(qū)域我(wǒ)根本不看,该(gāi)谁去负责(zé)谁就去负责。但超过了黑色区域(yù)进入白(bái)色(sè)区域后,我就得关注了。因此,我又另外设(shè)置了(le)一个警报区,规定什(shí)么(me)样的事情发生了(le)就(jiù)应该拉(lā)响警(jǐng)报了。”


这样一个简单规(guī)则下扁平化的管理模(mó)式,看(kàn)起来(lái)确实比较适合现在的Boss直聘,也同样适(shì)合一部分同类型的创业公司。然而,过于(yú)扁(biǎn)平的(de)企业,却是(shì)极度考验管理者的。因为扁平(píng)化就意(yì)味着企业的组织会(huì)拉开很长,管理者很难将每(měi)一个纵轴拉平。对于赵鹏来说,抓住重点、懂得取舍成为(wéi)了一个行之有效的(de)方式。


面(miàn)向Boss直聘现在200人左(zuǒ)右的团(tuán)队,赵(zhào)鹏建(jiàn)立了特有(yǒu)的管理(lǐ)体系:把权利放下(xià)去,自己去管理自己。然(rán)而,自己管自己的过程当中(zhōng),也不(bú)是一帆风顺的(de)。 “自己管自己的边(biān)界在哪里(lǐ)?”赵(zhào)鹏进一步说(shuō)明,“对于员(yuán)工来说要去试错,但是错了员工要做的事(shì)情还能不能继续做下去,这个(gè)就是边界的(de)含义。因此,我们将边界放的很远。”而放(fàng)远边界,为的就(jiù)是降低错(cuò)误的影响。


“我(wǒ)们只有两个层级,一个是组长,一个是组员,我自己(jǐ)也是(shì)两(liǎng)个组的组长。”赵鹏介绍道。对于赵(zhào)鹏来说(shuō),在(zài)这样一个(gè)开(kāi)放(fàng)的管理体(tǐ)系下,他是一个幸福的Boss,他可以看(kàn)着自己(jǐ)的员工,去(qù)服务数以千万计的用户,而不去操心过多冗(rǒng)余的管(guǎn)理问题。


在贾(jiǎ)伟和赵鹏的“管人”套路上(shàng),我们都看到了“开放、分享、协作”的影子。一如畅捷(jié)通(tōng)旗(qí)下的企业移动办公(gōng)产(chǎn)品—工作圈。它融合了企业经营管(guǎn)理所需的各项专业服务,基于工作场景集成了公告(gào)、审批、任务、工作报(bào)告、签到、文件(jiàn)柜、电话会议、企业通讯录、圈子信息交流等企业互联网应用,在开(kāi)放(fàng)、分享、协作的氛围(wéi)下,帮助企(qǐ)业提高沟通协作(zuò)效率、简(jiǎn)化工(gōng)作流程、降低管(guǎn)理成本。


如有会议需要时,可(kě)以通过工作圈电(diàn)话会议(yì),召集相(xiàng)关人(rén)员做(zuò)业务沟通,做(zuò)到(dào)第一(yī)时(shí)间(jiān)发现问题处(chù)理问题;工作圈(quān)提交一(yī)条请示(shì),可(kě)以(yǐ)解决以往(wǎng)三五通电(diàn)话都搞不定的问题,同时(shí)请示(shì)里可以添加附件、备注,能把事情交代(dài)得清(qīng)清楚楚,大大提高了工作效率;在团队的内部管理沟通上,工作圈也(yě)成为了必备的工(gōng)作交流利器。每(měi)人每天都可以把自己(jǐ)的工作汇报发到圈子里,面对工作(zuò)中遇到(dào)的困惑、存在的问(wèn)题,领导看到后会在评论(lùn)里(lǐ)给(gěi)出建议,相关(guān)同事也能直接参与讨论,创(chuàng)建乐于(yú)分享、开放协作(zuò)的企业(yè)文化氛围(wéi)。

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